Saiba onde encontrar as configurações de servidor que conectam a sua conta do Webmail a outro programa de e-mail, como o Outlook, o Apple Mail ou o aplicativo de e-mail do seu celular.
Antes de começar: A maioria dos aplicativos de e-mail se configura sozinha apenas com o seu endereço de e-mail e a sua senha. Adicione primeiro a sua conta no aplicativo de e-mail e use as configurações abaixo somente se elas forem solicitadas.
Etapa 1 — Abrir as Configurações
Abra o menu de usuário clicando nas suas iniciais no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações.
Etapa 2 — Selecionar Configurar app de e-mail
Selecione Configurar app de e-mail na barra lateral esquerda das Configurações (azul) e, em seguida, clique em Outros aplicativos de e-mail (laranja) para mostrar as configurações do servidor.
Dica: Em um iPhone, iPad ou Mac, a guia Apple Mail pode configurar sua conta para você instalando um perfil que preenche todas as configurações.
Etapa 3 — Copiar os dados da sua conta
Clique no ícone de copiar ao lado de Endereço de e-mail, na seção Sua conta, para copiar o seu endereço.
- Endereço de e-mail — o seu endereço completo do Webmail. A maioria dos aplicativos o utiliza como nome da conta e como nome de login.
- Senha — a mesma senha que você usa para entrar no Webmail.
Nota: O seu endereço e os nomes dos servidores estão ocultos nestas capturas de tela. Leia-os na guia Outros aplicativos de e-mail da sua própria página Configurar app de e-mail — o ícone de copiar ao lado de um valor o copia exatamente como o seu aplicativo precisa.
Etapa 4 — Copiar as configurações de e-mail de entrada (IMAP)
Copie cada valor da seção E-mail de entrada (IMAP) para os campos do servidor de entrada do seu aplicativo de e-mail.
- Servidor — o endereço do seu servidor de e-mail de entrada.
- Porta — 993.
- Criptografia — SSL/TLS.
- Login — obrigatório, com o mesmo endereço de e-mail e a mesma senha.
Etapa 5 — Copiar as configurações de e-mail de saída (SMTP)
Copie cada valor da seção E-mail de saída (SMTP) para os campos do servidor de saída do seu aplicativo de e-mail.
- Servidor — o endereço do seu servidor de e-mail de saída.
- Porta — 465.
- Criptografia — SSL/TLS.
- Login — obrigatório, com o mesmo endereço de e-mail e a mesma senha.
Nota: O endereço do Servidor é o mesmo para o e-mail de entrada e para o de saída. Apenas a Porta muda — 993 para a entrada e 465 para a saída.
Dica: O Login é obrigatório para o e-mail de saída, então ative a opção que o seu aplicativo chama de *Meu servidor de saída requer autenticação*. Deixá-la desativada é o motivo mais comum de os e-mails chegarem, mas não serem enviados.
Etapa 6 — Abrir Outras configurações para exibir as configurações POP
Clique em Outras configurações para exibir os dados do servidor POP e copie-os no lugar dos valores de E-mail de entrada (IMAP).
- Servidor — o mesmo endereço de servidor de antes.
- Porta — 995.
- Criptografia — SSL/TLS.
- Configurações sem criptografia — para aplicativos mais antigos que não conseguem se conectar com segurança. Use-as somente se a nossa equipe de suporte pedir.
Nota: Escolha POP *ou* IMAP, não os dois. O IMAP mantém o seu e-mail sincronizado em todos os dispositivos; o POP move os seus e-mails para um único dispositivo e os remove do servidor.
Etapa 7 — Relacionar as configurações com os termos do seu aplicativo
Clique em Se o seu aplicativo pedir algo diferente para ver os nomes que outros aplicativos de e-mail dão a essas configurações.
- Tipo de segurança, Método de criptografia ou Segurança da conexão — escolha SSL/TLS.
- Usar SSL — ative-o.
- Autenticação — escolha Senha, que alguns aplicativos chamam de *Senha normal*.
- Secure Password Authentication (SPA) — deixe-o desativado.
Dica: Se o seu aplicativo continuar sem conseguir se conectar depois de você inserir essas configurações, consulte Como solucionar problemas de e-mails que não estão sendo enviados.
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