Quando sua caixa de correio está cheia, você para de receber novos e-mails. Este guia mostra como verificar o uso e recuperar espaço eliminando permanentemente as mensagens excluídas.

Etapa 1 — Abrir a Utilização de dados

Clique no seu avatar, selecione Configurações e, em seguida, escolha Utilização de dados na barra lateral.

Etapa 2 — Revisar o resumo de armazenamento

Verifique o Resumo do armazenamento (azul) para ver quanto da sua cota já foi utilizado. Se estiver perto do limite, libere espaço na próxima etapa.

Etapa 3 — Eliminar mensagens excluídas

Escolha uma pasta (ou Todas as pastas) e, em seguida, clique em Eliminar agora (verde) para remover permanentemente as mensagens excluídas e recuperar seu espaço.

Dica: Esvaziar as pastas Lixo e Spam também libera espaço de armazenamento.

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