Configure uma resposta automática para responder às mensagens recebidas automaticamente enquanto você está ausente — útil para avisos de fora do escritório e de férias. Este guia explica como criar uma nova resposta automática, incluindo a mensagem, a frequência com que é enviada, quando está ativa e as condições opcionais.
Etapa 1 — Abrir as Configurações
Abra o menu de usuário clicando nas suas iniciais no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações.
Etapa 2 — Selecionar Respostas automáticas
Selecione Respostas automáticas na barra lateral esquerda, na seção Correio.
Etapa 3 — Clicar em Nova resposta automática
Clique em Nova resposta automática para abrir o formulário de resposta automática.
Etapa 4 — Inserir o assunto e a mensagem
Insira o Assunto ① e a Mensagem ② da sua resposta. Ambos os campos são obrigatórios, conforme indicado pelo asterisco (*) ao lado de cada rótulo.
Etapa 5 — Escolher com que frequência responder
Selecione com que frequência um remetente recebe a sua resposta em Frequência:
- Toda vez — responder a todas as mensagens que o remetente enviar.
- Uma vez por dia — responder no máximo uma vez por dia a cada remetente.
- Uma vez por semana — responder no máximo uma vez por semana a cada remetente.
Etapa 6 — Definir quando a resposta automática está ativa
Defina as datas em que a sua resposta automática funciona:
- Ativar em uma data específica — ative esta opção e escolha uma Data de início para as respostas começarem.
- Desativar em uma data específica — ative esta opção e escolha uma Data de fim para as respostas pararem.
Nota: Se deixar Desativar em uma data específica desativado, a resposta automática permanece ativa até você desligá-la manualmente.
Etapa 7 — Aplicar condições personalizadas
Selecione Aplicar condições personalizadas para responder apenas às mensagens que correspondam às regras que você definir. Uma linha de condição é exibida: selecione o que corresponder no menu suspenso — por exemplo, Para um endereço específico — e insira o valor a corresponder. Adicione mais linhas para combinar várias condições.
Etapa 8 — Salvar a resposta automática
Clique em Adicionar para salvar a sua resposta automática. Ela é criada e adicionada à sua lista de respostas automáticas salvas.
Nota: O botão Adicionar permanece desativado até que o Assunto e a Mensagem sejam preenchidos.
Dica: Para pausar uma resposta automática mais tarde, volte a este painel e edite-a ou exclua-a da lista salva.
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