Veja a origem bruta de um e-mail, incluindo os seus cabeçalhos de encaminhamento e de autenticação. Isso é útil para resolver problemas de entrega ou para verificar a verdadeira origem de uma mensagem.

Etapa 1 — Abra uma mensagem

Clique em uma mensagem na lista para abri-la no painel de leitura. O botão Mais (azul) aparece à direita do cabeçalho da mensagem.

Etapa 2 — Selecione Ver a fonte

Clique em Mais e, em seguida, selecione Ver a fonte (azul) no menu.

Etapa 3 — Leia a origem da mensagem

Reveja os cabeçalhos brutos na janela Message Source que se abre — incluindo a classificação de spam, as assinaturas ARC e DKIM, os resultados de SPF e o caminho de encaminhamento da mensagem.

Nota: Esses cabeçalhos são somente leitura. Use-os para confirmar os resultados de autenticação de um remetente (SPF, DKIM) ou para compartilhar os detalhes completos com o suporte ao cliente ao relatar um problema de entrega.

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