Às vezes, as mensagens são exibidas com fontes corrompidas, cores estranhas ou espaçamento confuso — normalmente por causa de texto colado ou com formatação rica. Este guia mostra como alternar formatos e remover estilos indesejados.

Etapa 1 — Alternar entre HTML e texto simples

Clique no botão HTML (azul) no canto inferior direito da barra de ferramentas para mudar uma resposta para texto simples. O texto simples remove fontes, cores e layout, deixando apenas o conteúdo.

Etapa 2 — Limpar formatação indesejada

Selecione o texto afetado e, em seguida, clique em Remover formatação (laranja) na barra de ferramentas para retirar fontes, cores e estilos, mantendo o texto.

Etapa 3 — Definir seu formato padrão

Vá para Configurações > Criando uma Mensagem e defina o Modo de formato (azul) para controlar se as novas mensagens começam como HTML ou texto simples por padrão.

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