Se uma mensagem não for enviada, a causa normalmente é um endereço de destinatário incorreto, um rascunho preso ou uma configuração do servidor de envio. Este guia percorre os pontos a verificar.

Etapa 1 — Revisar o endereço do destinatário

Revise o endereço no campo Para (laranja). Um pequeno erro de digitação ou uma parte ausente do endereço (como a parte após o @) impede o envio de uma mensagem.

Etapa 2 — Verificar sua pasta de Rascunhos

Abra a pasta Rascunhos (azul) na barra lateral. Uma mensagem que não conseguiu ser enviada frequentemente fica salva aqui — abra-a e envie novamente.

Etapa 3 — Verificar as configurações do servidor de envio

Vá para Configurações > POP/IMAP e confirme que os detalhes do Servidor SMTP de saída (azul) correspondem aos fornecidos pelo seu provedor — isso se aplica ao enviar e-mails por meio de um aplicativo externo.

Nota: Essas configurações são relevantes apenas para aplicativos de e-mail externos. O envio direto pelo Webmail não as utiliza.

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