Quando a sua caixa de correio está cheia, deixa de receber novos e-mails. Este guia mostra como verificar a sua utilização e recuperar espaço eliminando definitivamente as mensagens apagadas.

Etapa 1 — Abrir a Utilização de Dados

Clique no seu avatar, selecione Definições e, em seguida, escolha Utilização de Dados na barra lateral.

Etapa 2 — Rever o resumo de armazenamento

Verifique o Resumo do armazenamento (azul) para ver quanto da sua quota já utilizou. Se estiver perto do limite, liberte espaço no passo seguinte.

Etapa 3 — Excluir mensagens eliminadas

Escolha uma pasta (ou Todas as pastas) e, em seguida, clique em Excluir agora (verde) para remover definitivamente as mensagens eliminadas e recuperar o seu espaço.

Dica: Esvaziar as suas pastas Lixo e Correio não solicitado também liberta espaço de armazenamento.

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