Veja a origem em bruto de um e-mail, incluindo os respetivos cabeçalhos de encaminhamento e de autenticação. Isto é útil para resolver problemas de entrega ou para verificar a verdadeira proveniência de uma mensagem.

Etapa 1 — Abrir uma mensagem

Clique numa mensagem na lista para a abrir no painel de leitura. O botão Mais (azul) aparece à direita do cabeçalho da mensagem.

Etapa 2 — Selecionar View source

Clique em Mais e, em seguida, selecione Ver a fonte (azul) no menu.

Etapa 3 — Ler a origem da mensagem

Reveja os cabeçalhos em bruto na janela Message Source que se abre — incluindo a classificação de spam, as assinaturas ARC e DKIM, os resultados de SPF e o percurso de encaminhamento da mensagem.

Nota: Estes cabeçalhos são só de leitura. Utilize-os para confirmar os resultados de autenticação de um remetente (SPF, DKIM) ou para partilhar os detalhes completos com o apoio ao cliente ao reportar um problema de entrega.

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