Por vezes, as mensagens são apresentadas com tipos de letra danificados, cores estranhas ou espaçamento confuso — normalmente devido a texto copiado ou com formatação rica. Este guia mostra como alternar formatos e remover estilos indesejados.

Etapa 1 — Alternar entre HTML e texto simples

Clique no botão HTML (azul) no canto inferior direito da barra de ferramentas para mudar uma resposta para texto simples. O texto simples remove tipos de letra, cores e disposição, deixando apenas as palavras.

Etapa 2 — Limpar formatação indesejada

Selecione o texto afetado e, em seguida, clique em Remover formatação (laranja) na barra de ferramentas para retirar tipos de letra, cores e estilos, mantendo o texto.

Etapa 3 — Definir o seu formato predefinido

Aceda a Definições > Composição de Mensagem e defina o seu Modo de formato (azul) para controlar se as novas mensagens começam como HTML ou texto simples por predefinição.

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