Se uma mensagem não for enviada, a causa é normalmente um endereço de destinatário errado, um rascunho preso ou uma definição do servidor de envio. Este guia percorre os pontos a verificar.

Etapa 1 — Rever o endereço do destinatário

Reveja o endereço no campo Para (laranja). Um pequeno erro de digitação ou uma parte em falta do endereço (como a parte após o @) impede o envio de uma mensagem.

Etapa 2 — Verificar a sua pasta de Rascunhos

Abra a pasta Rascunhos (azul) na barra lateral. Uma mensagem que não conseguiu ser enviada é muitas vezes guardada aqui — abra-a e envie-a novamente.

Etapa 3 — Verificar as definições do servidor de envio

Aceda a Definições > Configurar app de e-mail, clique em Outras aplicações de e-mail e confirme que os detalhes da secção E-mail de saída (SMTP) (azul) correspondem aos que o seu fornecedor lhe deu — isto aplica-se quando envia correio através de uma aplicação externa.

Nota: Estas definições só são relevantes para aplicações de correio externas. Enviar a partir do próprio Webmail não as utiliza.

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