Oversikt

Hvis en e-post ser ut til å ha forsvunnet, har den vanligvis blitt filtrert, slettet eller gjemmer seg i en annen mappe. Denne veiledningen viser hvor du skal lete.

Trinn

Trinn 1 — Søk med Avansert søk

Skriv inn et søkeord i søkefeltet, og åpne deretter panelet Avansert søk (blå). Avgrens søket etter Avsender, Emne eller Meldingstekst, angi et Datointervall, eller bruk Filtre, og klikk deretter på Søk.

Trinn 2 — Sjekk mappene Spam og Papirkurv

Åpne mappene Spam og Papirkurv (blå) i sidefeltet. En melding som mangler er ofte filtrert som spam eller slettet ved et uhell.

Trinn 3 — Gjennomgå meldingsfiltrene dine

Gå til Innstillinger > Meldingsfiltre og gjennomgå Lagrede filtre (blå). En filterregel kan flytte innkommende e-post til en annen mappe automatisk.

Utforsk våre andre veiledninger for å få mest mulig ut av Webmail.