Se un'e-mail sembra scomparsa, di solito è stata filtrata, eliminata o si trova in un'altra cartella. Questa guida mostra dove cercare.

Passaggio 1 — Cercare con la Ricerca avanzata

Inserisca un termine nella casella Cerca, quindi apra il pannello Ricerca avanzata (blu). Restringa la ricerca per Mittente, Oggetto o Corpo del messaggio, imposti un Intervallo di date oppure applichi dei Filtri, quindi faccia clic su Cerca.

Passaggio 2 — Controllare le cartelle Spam e Cestino

Apra le cartelle Spam e Cestino (blu) nella barra laterale. Un messaggio mancante è spesso filtrato come spam o eliminato per errore.

Passaggio 3 — Verificare i filtri messaggi

Vada a Impostazioni > Filtri messaggi e controlli i suoi Filtri salvati (blu). Una regola di filtro potrebbe spostare automaticamente la posta in arrivo in un'altra cartella.

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