Minden befejezett vásárlás után érdemes kiküldenie egy véleményezést kérő SMS-t és/vagy e-mailt az elégedett ügyfélnek. Aztán küldjön egy utánkövető SMS-t és/vagy e-mailt pár nappal később.

Ne zaklassa az embereket folyamatos SMS-ekkel és/vagy e-mailekkel, különösen, ha már hagytak egy remek értékelést.