Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a fizetés előtt további információkat kell beszereznie ügyfeleiről. Ezek az alábbiak lehetnek:
- adóazonosító szám
- „Hogyan talált ránk?” felmérés
- az ügyfélre vonatkozó további adatok
- a rendelésre vonatkozó általános megjegyzés vagy utasítás
- az üzletre vonatkozó visszajelzés
- konkrét szempontok, amelyeket az ügyfél meg szeretne adni, például ajándékutalvány vagy kért kézbesítési idő
- bármilyen üzenetet, attól függően, hogy milyen üzleti tevékenységet folytat. Az Ön áruháza kétféle megközelítést kínál, amelyek lehetőséget adnak az ügyfeleknek arra, hogy megjegyzéseket fűzzenek a teljes rendeléshez, valamint minden egyes termékhez.
Ha azt szeretné, hogy ügyfelei megjegyzéseket fűzzenek a megrendeléshez a fizetéskor, akkor használja a Megrendelés megjegyzések eszközt, amely lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy megjegyzéseket írhassanak be a rendeléshez a fizetéskor.
A „Megjegyzések megrendelése” mező engedélyezve van a Rendszerbeállítások → Általános → Kosár → Megjegyzések rendelése mezőben.
A rendelések megjegyzései rendelkezésre állnak később a rendelés adatainál a vezérlőpult „Értékesítések” oldalán.
Ha azt szeretné, hogy ügyfelei megjegyzést fűzzenek a rendelés minden egyes eleméhez, használhatja a termékopciókat. A vásárlók megjegyzéseket fűzhetnek a rendelés minden termékéhez, amelyek a megrendelés részletei oldalon is megjelennek. A termékopciók a vezérlőpult Katalógus → Termék → Beállítások oldalán engedélyezhetők. Kattintson az „Új beállítás” lehetőségre, nevezze el, majd válassza ki a legördülő menüben a bemeneti típust. Jelölje be a „Kötelező beállítás” elemet, ha kötelezővé szeretné tenni, majd mentse a módosításokat.
Ha további mezőt szeretne használni, amely a fizetési űrlap egyéni mezőjének alternatívájaként működhet, akkor van egy megoldás; a vezérlőpult Rendszerbeállítások → Általános → Kosár menüpontjában engedélyezze a „Cégnév kérése” lehetőséget. Ez engedélyezi a Vállalat mezőt fizetéskor a címűrlapokon. Ezt a módszert használva nevezze át a kívánt módon. Ez az egyéni megoldás fizetéskor egy további információs mezőt biztosít. Az információk a rendelés adatainak oldalán is rendelkezésre állnak.