Eltávolíthatom a negatív véleményeket?

Sajnos jelenleg nincs lehetőség a negatív vélemények eltávolítására a Google, a Facebook, a Yelp, a Foursquare stb. oldalairól. Ezek a vezető véleményező/közösségi oldalak a módosítások nélküli, eredeti véleményekre alapozzák a hitelességüket. Egyes oldalak még tiltólistára is teszik azokat a vállalkozásokat, amelyekről megtudják, hogy hamis véleményeket írnak és/vagy tisztességtelen módon javítanak értékelésükön.

A negatív vélemények épp olyan hatásosak lehetnek, mint a pozitívak, ha gyorsan válaszol rájuk. Amikor egy vállalkozás egyáltalán nem reagál a negatív véleményekre, olyan benyomást kelt, mintha nem is érdekelné a dolog.

Mit tehetek a negatív véleményekkel?

Ne várjon a reakcióval. Inkább közelítsen proaktívan a kérdéshez, és válaszoljon minél előbb.

Hogyan válaszoljak a negatív véleményekre?

A negatív véleményekre adott válasszal kapcsolatos további információért kattintson ide.