Si un message refuse de s'envoyer, la cause est généralement une adresse de destinataire erronée, un brouillon bloqué ou un paramètre de serveur sortant. Ce guide passe en revue les éléments à vérifier.

Étape 1 — Vérifiez l'adresse du destinataire

Vérifiez l'adresse dans le champ À (en orange). Une petite faute de frappe ou une partie manquante de l'adresse (comme la partie après le @) empêchera l'envoi d'un message.

Étape 2 — Vérifiez votre dossier Brouillons

Ouvrez le dossier Brouillons (en bleu) dans la barre latérale. Un message dont l'envoi a échoué y est souvent enregistré — ouvrez-le et envoyez-le de nouveau.

Étape 3 — Vérifiez les paramètres de votre serveur sortant

Accédez à Paramètres > POP/IMAP et confirmez que les détails du Serveur SMTP sortant (en bleu) correspondent à ceux fournis par votre fournisseur — cela s'applique lorsque vous envoyez du courrier depuis une application externe.

Remarque : Ces paramètres ne concernent que les applications de messagerie externes. L'envoi depuis Webmail lui-même ne les utilise pas.

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