Para ver el Happiness Meter (Medidor de felicidad), seleccione el mosaico Reputation Manager (Administrador de reputación).

Cada publicación tiene una opción de reacción: triste, neutral o feliz. Haga clic para cambiarle el emoticón si nota alguna discrepancia.

En el Happiness Meter obtendrá una visión general del nivel de satisfacción de los clientes.

Si logra responder a una publicación negativa y resolver el inconveniente, cambie el ícono de reacción a Feliz para actualizar el porcentaje en el Happiness Meter.