Configure una pregunta de seguridad la primera vez que inicie sesión en Webmail. Esta pregunta y su respuesta le permiten verificar su identidad si alguna vez olvida su contraseña o su dirección de correo electrónico.

Paso 1 — Revise la pantalla Crear pregunta de seguridad

Revise la pantalla Crear pregunta de seguridad, que se abre automáticamente después de aceptar los Términos y condiciones. Le permite establecer una pregunta y una respuesta que se utilizan para confirmar su identidad durante la recuperación de la cuenta.

Paso 2 — Seleccione una pregunta de seguridad

Seleccione una pregunta en el menú desplegable Pregunta de seguridad. Elija una de las preguntas predefinidas (¿Cuál es su equipo deportivo favorito?, ¿Cuál es su lugar de vacaciones favorito? o ¿Cuál fue su primer trabajo?) o elija Pregunta personalizada para escribir la suya propia.

Paso 3 — Ingrese su respuesta

Ingrese su respuesta en el campo Respuesta. Elija algo que recuerde, porque deberá proporcionarlo exactamente para recuperar su cuenta.

Nota: Su respuesta debe tener al menos 4 caracteres.

Paso 4 — Envíe su pregunta de seguridad

Haga clic en Enviar para guardar su pregunta de seguridad y continuar con la configuración de su cuenta.

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