Seleccione el mosaico Reputation Manager (Administrador de reputación).

En el feed del Reputation Manager se mostrarán las reseñas de los clientes y las publicaciones sociales de sus plataformas conectadas.

Filtre por plataforma, reacción o tipo de publicación (publicaciones de usuarios, de clientes o todas).

Seleccione Share (Compartir) para compartir una reseña en sus redes sociales.

Seleccione en qué plataforma la quiere compartir.

Para responder comentarios de Twitter, seleccione Respond (Responder).

Verá una ventana emergente. Agregue su respuesta y seleccione Post (Publicar) para responderle al usuario directamente en Twitter.

Seleccione Respond en las demás plataformas de redes sociales para dar una respuesta directamente en la plataforma.

Verá una ventana emergente. Seleccione Yes (Sí) para ser redirigido al sitio.

Cada publicación tiene una calificación de satisfacción: triste, neutral o feliz. Haga clic para cambiarle el emoticón si nota alguna discrepancia.

Para actualizar la página, haga clic en el ícono de refrescar.

Para acceder a sus configuraciones, haga clic en el ícono de engranaje.