Si un mensaje no se envía, la causa suele ser una dirección de destinatario incorrecta, un borrador atascado o una configuración del servidor de salida. Esta guía repasa los aspectos que debe comprobar.

Paso 1 — Revise la dirección del destinatario

Revise la dirección en el campo Para (naranja). Un pequeño error tipográfico o una parte que falte en la dirección (como la parte después de la @) impedirá que se envíe un mensaje.

Paso 2 — Compruebe su carpeta Borradores

Abra la carpeta Borradores (azul) en la barra lateral. Un mensaje que no se pudo enviar suele guardarse aquí; ábralo y envíelo de nuevo.

Paso 3 — Verifique la configuración de su servidor de salida

Vaya a Configuración > POP/IMAP y confirme que los datos del Servidor SMTP de salida (azul) coinciden con los que le proporcionó su proveedor; esto se aplica cuando envía correo a través de una aplicación externa.

Nota: Esta configuración solo importa para las aplicaciones de correo externas. El envío desde el propio Webmail no la utiliza.

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