Wenn sich eine Nachricht nicht senden lässt, liegt die Ursache meist an einer falschen Empfängeradresse, einem hängengebliebenen Entwurf oder einer Einstellung des Postausgangsservers. Diese Anleitung führt Sie durch die Punkte, die Sie überprüfen sollten.

Schritt 1 — Die Empfängeradresse überprüfen

Überprüfen Sie die Adresse im Feld An (orange). Ein kleiner Tippfehler oder ein fehlender Teil der Adresse (etwa der Teil nach dem @) verhindert, dass eine Nachricht gesendet wird.

Schritt 2 — Ihren Ordner Entwürfe prüfen

Öffnen Sie den Ordner Entwürfe (blau) in der Seitenleiste. Eine Nachricht, die nicht gesendet werden konnte, wird oft hier gespeichert — öffnen Sie sie und senden Sie sie erneut.

Schritt 3 — Ihre Postausgangsserver-Einstellungen überprüfen

Gehen Sie zu Einstellungen > POP/IMAP und bestätigen Sie, dass die Angaben des Ausgehender SMTP-Server (blau) mit denen übereinstimmen, die Ihnen Ihr Anbieter mitgeteilt hat — dies gilt, wenn Sie E-Mails über eine externe App senden.

Hinweis: Diese Einstellungen sind nur für externe Mail-Apps relevant. Beim Senden aus Webmail selbst werden sie nicht verwendet.

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