Wenn eine E-Mail verschwunden zu sein scheint, wurde sie meist gefiltert, gelöscht oder befindet sich in einem anderen Ordner. Diese Anleitung zeigt, wo Sie nachsehen sollten.

Schritt 1 — Mit der erweiterten Suche suchen

Geben Sie einen Begriff in das Suchfeld ein und öffnen Sie anschließend das Bedienfeld Erweiterte Suche (blau). Grenzen Sie die Suche nach Absender, Betreff, An/Cc (Kopie) oder Textkörper ein, legen Sie einen Datumsbereich fest oder wenden Sie Filter an, und klicken Sie dann auf Suchen.

Schritt 2 — Die Ordner Spam und Papierkorb prüfen

Öffnen Sie die Ordner Spam und Papierkorb (blau) in der Seitenleiste. Eine fehlende Nachricht wird oft als Spam gefiltert oder versehentlich gelöscht.

Schritt 3 — Ihre Nachrichten-Filter überprüfen

Gehen Sie zu Einstellungen > Nachrichten-Filter und überprüfen Sie Ihre Gespeicherte Filter (blau). Eine Filterregel verschiebt eingehende Mails möglicherweise automatisch in einen anderen Ordner.

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