Oversigt

Hvis en e-mail ser ud til at være forsvundet, er den som regel blevet filtreret, slettet eller gemmer sig i en anden mappe. Denne vejledning viser, hvor du skal lede.

Trin

Trin 1 — Søg med Avanceret søgning

Indtast et søgeord i søgefeltet, og åbn derefter panelet Avanceret søgning (blå). Indsnævr søgningen efter Afsender, Emne eller Brødtekst, angiv et Datointerval, eller anvend Filtre, og klik derefter på Søg.

Trin 2 — Tjek mapperne Spam og Papirkurv

Åbn mapperne Spam og Papirkurv (blå) i sidebjælken. En manglende besked er ofte filtreret som spam eller slettet ved en fejl.

Trin 3 — Gennemgå dine meddelelsesfiltre

Gå til Indstillinger > Meddelelsesfiltre, og gennemgå dine Gemte filtre (blå). En filterregel flytter måske indgående post til en anden mappe automatisk.

Udforsk vores andre vejledninger for at få mest muligt ud af Webmail.